Opciones de cancelación
Entiende los plazos de cancelación y qué ocurre con tu reserva.
Tipos de política (fijados por el propietario)
Cada barco tiene una de las siguientes políticas de cancelación. La política se muestra en la ficha del barco y en el pago. Revísala antes de reservar.
- Flexible — Reembolso completo si cancelas hasta 1 día antes del check-in (antes de la hora indicada). Sin reembolso si cancelas después o te vas antes.
- Moderada — 70% de reembolso si cancelas al menos 10 días antes del check-in. Sin reembolso si cancelas con menos de 10 días o te vas antes.
- Estricta — 60% de reembolso si cancelas al menos 30 días antes del check-in. Sin reembolso si cancelas con menos de 30 días o te vas antes.
Cancelaciones del propietario
Si el propietario tiene que cancelar tu reserva, recibirás el reembolso completo automáticamente. Te avisaremos de inmediato y te ayudaremos a buscar alternativas si lo deseas.
En casos excepcionales de cancelación de último momento, trabajaremos contigo para encontrar un barco alternativo o ofrecerte una compensación completa.
Procesamiento de reembolsos
Los reembolsos se realizan al método de pago original. Los plazos varían según el proveedor, normalmente 5-10 días laborables. Recibirás un email cuando se inicie el reembolso.
Cancelaciones por meteorología
Si las condiciones meteorológicas hacen insegura la salida, el propietario puede cancelar. En ese caso tendrás reembolso completo o la opción de reprogramar.