Política de privacidad

Datos que recogemos

Recogemos la información necesaria para prestar nuestros servicios: datos de cuenta (nombre, email, teléfono), información de reservas, datos de pago y análisis de uso para mejorar el producto y la experiencia.

También recogemos información sobre cómo usas la plataforma (páginas visitadas, búsquedas, interacciones con anuncios) para mejorar nuestros servicios y ofrecer recomendaciones personalizadas.

Cómo usamos tus datos

Tus datos se usan para procesar reservas, facilitar la comunicación entre huéspedes y propietarios, procesar pagos, enviar confirmaciones y actualizaciones y ofrecer soporte al cliente.

También podemos usar datos agregados y anónimos para análisis y mejora de la plataforma, sin identificar a usuarios concretos.

Compartir datos

Compartimos la información necesaria con los propietarios para facilitar reservas (nombre y contacto). No vendemos tus datos personales a terceros.

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (pasarelas de pago, email, etc.); estos proveedores deben proteger tus datos y usarlos solo para los fines indicados.

Tus controles

Puedes actualizar tu perfil, preferencias y opciones de comunicación en cualquier momento desde la cuenta. Puedes solicitar acceso a tus datos, exportación o eliminación de tu cuenta y datos asociados.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacy@easyboat.life o usa las herramientas en la configuración de tu cuenta.

Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento de tus datos personales es EasyBoat. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a privacy@easyboat.life. Responderemos en el plazo de un mes. Si estás en el EEE o Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos solo cuando existe una base legal: (1) Ejecución de un contrato — para crear tu cuenta, procesar reservas y prestar el servicio; (2) Interés legítimo — para operar y mejorar la plataforma, prevenir fraudes y comunicarnos sobre tus reservas; (3) Consentimiento — cuando lo hayas dado de forma explícita (p. ej. emails comerciales); (4) Obligación legal — cuando la ley lo exija.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Conservación de datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o el exigido por ley. Los datos de cuenta y reservas se mantienen durante la vigencia de tu cuenta y un período posterior para cumplir obligaciones legales, fiscales o de resolución de disputas. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento; eliminaremos o anonimizaremos los datos salvo cuando debamos conservarlos por obligación legal.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser tratados o transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando así sea, garantizamos las salvaguardas adecuadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados) para que tus datos gocen de una protección acorde con la normativa aplicable.

Tus derechos según el RGPD

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que guardamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: puedes pedir que eliminemos tus datos en determinados casos (p. ej. cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento).
• Derecho de limitación: puedes pedir que limitemos el uso de tus datos en ciertas situaciones.
• Derecho a la portabilidad: puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando el tratamiento se base en contrato o consentimiento.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o al marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando dependamos del consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamación: puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país de residencia.

Facilitación de datos

Cuando necesitemos tus datos para ejecutar un contrato o cumplir una obligación legal, su facilitación es obligatoria. Si no los facilitas, es posible que no podamos crear tu cuenta, procesar reservas o prestar el servicio. Otros datos (p. ej. preferencias de marketing) son opcionales.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No utilizamos tus datos personales para la toma de decisiones automatizadas ni la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. Los procesos automatizados (p. ej. búsqueda o recomendaciones) no constituyen dicha toma de decisiones.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, recordar tus preferencias y analizar el uso. Puedes gestionar las cookies en tu navegador o en la configuración de cookies cuando esté disponible. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio; otras pueden usarse para análisis y mejora con tu consentimiento cuando la ley lo exija.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página y, en caso de cambios sustanciales, te notificaremos por email o a través de la plataforma. Te recomendamos revisar esta política con regularidad. El uso continuado del servicio tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.