Privacybeleid

Gegevens die we verzamelen

We verzamelen gegevens die nodig zijn voor onze diensten, waaronder accountgegevens (naam, e-mail, telefoonnummer), boekingsinformatie, betaalgegevens en gebruiksanalyses om het product en de gebruikerservaring te verbeteren.

We verzamelen ook informatie over je platformgebruik, zoals bezochte pagina's, zoekopdrachten en interacties met advertenties, om onze diensten te verbeteren en persoonlijke aanbevelingen te bieden.

Hoe we je gegevens gebruiken

Je gegevens worden gebruikt om boekingen en betalingen te verwerken, communicatie tussen gasten en booteigenaren mogelijk te maken, bevestigingen en updates te sturen en klantenservice te bieden.

We kunnen samengevoegde, geanonimiseerde gegevens gebruiken voor analyses en platformverbetering; hiermee zijn individuele gebruikers niet te identificeren.

Gegevens delen

We delen voor boekingen noodzakelijke informatie met booteigenaren, zoals je naam en contactgegevens. We verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

We kunnen gegevens delen met dienstverleners die ons platform helpen beheren (betaalverwerkers, e-maildiensten enz.). Zij moeten je gegevens beschermen en uitsluitend gebruiken voor de door ons aangegeven doeleinden.

Jouw keuzemogelijkheden

Je kunt profielgegevens, voorkeuren en communicatie-instellingen altijd bijwerken via je accountinstellingen. Je kunt inzage, export of verwijdering van je account en bijbehorende gegevens aanvragen.

Neem voor deze rechten contact op via privacy@easyboat.life of gebruik de beschikbare tools in je accountinstellingen.

Verwerkingsverantwoordelijke en contact

EasyBoat is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Neem voor privacyvragen of het uitoefenen van je rechten contact op via privacy@easyboat.life. We reageren binnen één maand. In de EER of het VK kun je mogelijk ook een klacht indienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken je gegevens alleen met een rechtsgrond: (1) uitvoering van een overeenkomst — om je account aan te maken, boekingen te verwerken en de gevraagde dienst te leveren; (2) gerechtvaardigde belangen — om ons platform te beheren en verbeteren, fraude te voorkomen en over boekingen te communiceren; (3) toestemming — wanneer je die duidelijk hebt gegeven (bijv. marketingmails); (4) wettelijke verplichting — wanneer de wet dit vereist.

Je kunt toestemming altijd intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking op basis van toestemming aantast.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de in dit beleid beschreven doelen of dan wettelijk vereist. Account- en boekingsgegevens worden tijdens de looptijd van je account en daarna nog een periode bewaard om aan wettelijke, fiscale en geschilvereisten te voldoen. Je kunt altijd verwijdering aanvragen; we verwijderen of anonimiseren gegevens, behalve waar bewaring wettelijk verplicht is.

Internationale doorgifte

Je gegevens kunnen worden verwerkt in of doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Daarbij zorgen we voor passende waarborgen (bijv. adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of andere goedgekeurde mechanismen), zodat je gegevens worden beschermd volgens de geldende privacywetgeving.

Je rechten volgens de AVG

• Recht op inzage: je kunt een kopie opvragen van je persoonsgegevens die wij bewaren.
• Recht op rectificatie: je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op wissing: je kunt ons in bepaalde gevallen vragen je gegevens te verwijderen (bijv. als ze niet meer nodig zijn of je toestemming intrekt).
• Recht op beperking: je kunt ons in bepaalde situaties vragen het gebruik van je gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat opvragen als verwerking op een overeenkomst of toestemming berust.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking op toestemming berust, kun je deze altijd intrekken.
• Recht om een klacht in te dienen: je kunt een klacht indienen bij een toezichthouder in je woonland.

Verstrekking van gegevens

Als we je gegevens nodig hebben voor een overeenkomst of wettelijke verplichting, is verstrekking verplicht. Zonder die gegevens kunnen we mogelijk geen account aanmaken, boekingen verwerken of de dienst leveren. Andere gegevens (bijv. marketingvoorkeuren) zijn optioneel.

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

We gebruiken je persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen. Geautomatiseerde processen (bijv. zoeken of aanbevelingen) vormen niet zo'n besluitvorming.

Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site te laten werken, je voorkeuren te onthouden en gebruik te analyseren. Je kunt cookievoorkeuren beheren in je browser of via onze cookie-instellingen. Essentiële cookies zijn nodig voor de site; met je toestemming kunnen andere cookies worden gebruikt voor analyse en verbetering.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We plaatsen de nieuwe versie op deze pagina en informeren je bij belangrijke wijzigingen per e-mail of via het platform. Bekijk dit beleid regelmatig. Als je de dienst na wijzigingen blijft gebruiken, accepteer je het bijgewerkte beleid.